2020年 7月 の投稿一覧

システムメンテナンスのお知らせ

いつもコスモステーションをご利用頂きありがとうございます。

アプリの利便性向上のため、以下期間でシステムメンテナンスを実施いたします。

システムメンテナンス中は、CarlifeSquareをご利用いただくことができませんが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

≪サービス一時停止期間≫

2020年8月3日(月) 0:00~8:00(予定)
2020年8月5日(水) 1:00~2:30(予定)

※メンテナンスの開始時間と終了時間は、予告なく変更する場合があります。

※解消※アプリ不具合について



いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

2020年7月27日(月)に発生しておりましたアプリ不具合について、現在復旧しております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、機能改善・お客様へのサービス向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。



アプリ不具合について



いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

本日10時00分頃からアプリ内のネットワーク障害により、現在アプリが利用できなくなっております。

原因究明と復旧に向けて作業を進めております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

復旧までいましばらくお待ちくださいませ。



※解消※アプリ不具合について

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

2020年7月23日(木)に発生しておりましたアプリ不具合について、現在復旧しております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、機能改善・お客様へのサービス向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アプリの不具合について

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

本日9時30分頃からアプリ内のネットワーク障害により、現在アプリが利用できなくなっております。

原因究明と復旧に向けて作業を進めております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

復旧までいましばらくお待ちくださいませ。

≪新機能≫
メールアドレス登録でお客様情報を引継げるようになりました。

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

今回はアプリに新しく加わった新機能とその利用方法をご紹介します。

◆メールアドレス登録でお客様情報引継ぎが可能に◆

今回アップデートされた機能は、「メールアドレス登録によるお客様情報の引継ぎ」です。
「スマートフォンを買い替えたので、もう一度カーライフスクエアをダウンロードしよう」という場面で、お客様が既にアプリ上で登録していたマイSSやカード登録情報は初期化され、再度アプリ上での設定が必要になっていました。

今回追加された新機能では、事前にメールアドレス登録をアプリ内で行うだけで、端末変更時などのアプリ再インストール時に、これまでのご利用情報(登録しているマイSSなど)の一部を引継ぐことが可能になりました。

メールアドレス登録はアプリ設定画面から簡単に行うことができますので、
この機会に是非登録してみてください。

◆メールアドレス登録方法◆

1.アプリの設定画面 (ホーム右上の歯車マーク) を押す

2.メールアドレス登録ボタンを押す

3.各項目を入力する

≪入力する項目はこちら≫
・メールアドレス
・パスワード
・氏名
・生年月日
・電話番号

4.認証メールを確認する

認証メールが届きましたら、メール内記載の認証URLをクリックして登録完了です。

◆引継がれる情報◆

・ マイSS登録情報
・ コミっと車検の予約情報(車検証情報含む)
・ コスモザカード情報(キャッシュバックポイント含む)
・ ビークルカード情報(ご登録いただいたカードに付与された値引き情報含む)
・アンケート(お客様情報の登録・確認)
・ PUSH通知の設定情報

◆よくあるご質問◆

Q. 登録できないメールアドレスはありますか
A.NTTドコモ,au,softbank, Y!mobile等の携帯キャリア会社のメールアドレスの登録は、お客様が機種変更された際、以前のアドレスが利用不可となるため、登録することができない設定としております。ご注意ください。

Q. 氏名等の個人情報を登録したくない
A.お客様に対して適切なご案内が出来るよう、メールアドレス登録はメールアドレス、パスワード、氏名、生年月日、電話番号が入力されて初めて完了となります。
なお、お客様から取得した情報の管理については、十分な安全対策を講じております。ご安心ください。
詳細はアプリ>設定>その他にございます、プライバシーポリシーをご参照ください。

Q. 具体的にどのようなサービスが引き継がれますか?
A.上記の通り各種情報は引き継がれるものの、お客様限定で配信されたクーポン(ガソリン・軽油、カーケア等)や、配信済のお知らせは引き継がれません。

Q.メールアドレス登録をする前に機種変更をしたが、登録した情報を引き継ぎたい。
A.恐れ入りますが、改めてマイSS、カード情報等を再度設定いただく必要がございます。なお、貯まっていたキャッシュバックポイントは、カード情報を再設定することで引き継ぐことができます。ご安心ください。

Q.機種変更をしたので、データの引継ぎをしたいのですが登録したメールアドレスを忘れてしまいました。どうしらたよいですか。
A.恐れ入りますが、以下の問い合わせ窓口にご連絡ください。
carlifesquare@cosmo-thecard.com

システムメンテナンスのお知らせ

いつもコスモステーションをご利用頂きありがとうございます。

アプリの利便性向上のため、以下期間でシステムメンテナンスを実施いたします。

システムメンテナンス中は、CarlifeSquareをご利用いただくことができませんが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

≪サービス一時停止期間≫

2020年7月7日(火) 0:00~5:00(予定)

※メンテナンスの開始時間と終了時間は、予告なく変更する場合があります。

※解消※アプリ不具合について

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

2020年6月30日(火)に発生しておりましたアプリの不具合について、

現在復旧しております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、機能改善・お客様へのサービス向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。