お知らせ

2025.05.07

<重要>一部お客様の画面が表示されない事象について

平素より【コスモの公式】アプリをご利用いただき、ありがとうございます。


【コスモの公式】アプリにおいて一部画面が表示されない事象が発生しています。

皆様には、多大なるご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

詳細は下記の通りです。


■対象のお客様 

【コスモの公式】アプリ(旧アプリ含む)ご利用の一部お客様


■表示されない画面

①Myカーリース(「コスモのサービス」の「Myカーリース」をタップ後の画面)

②コスモ・ザ・カード(「コスモのサービス」の「コスモ・ザ・カード」をタップ後の画面)

③カーメンテ予約(「コスモのサービス」の「カーメンテ予約」をタップ後の画面)

④登録情報の削除の確認(「マイページ」の「登録情報を削除」をタップ後の画面)

⑤車検証情報(「マイページ」の「車検証情報」をタップ後の画面)


■対応方針

全てのお客様に表示されるよう改修をいたします。

改修予定日は追ってご連絡をさせて頂きます。

改修が完了するまでは、以下ご対応をお願いします。

①コスモMyカーリースのWEBページよりご確認ください。

②コスモ・ザ・カードのWEBページよりご確認ください。

③SSに直接お電話等でご予約をお願いします。

④改修をお待ち頂くか、お問合せからメールで削除依頼をお願いします。

⑤お手元の車検証を直接ご確認ください。





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