＜復旧＞8/18 コスモSS Pay・洗車プリペイド システム障害の発生について

平素より【コスモの公式】アプリをご利用いただきありがとうございます。

8月18日（月）13:30頃より以下の事象が発生しておりましたが、8月18日（月）14:45頃に復旧し、サービスが正常にご利用いただけるようになりました。

お客様には多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

１．不具合内容

①コスモSS Payにご登録されているお客様において、ホーム画面に「現在こちらの店舗でご利用いただけるクーポンはありません」と表示され、コスモSS Payおよび給油クーポンがご利用いただけない

※コスモSS Payにご登録されていない場合は正常に給油クーポンが表示されておりました

②すべてのお客様において、洗車プリペイドのアイコンをタップするとエラー画面が表示されご利用いただけない

２．障害発生日時

8月18日（月）13:30頃 ～14:45頃

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。

何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

以上