アプリ会員規約

1.総則

第1条（会員登録申込資格）

1. 本規約において、本規約を承認の上、当社所定の方法により会員登録を行い、当社が認めた方を「アプリ会員」（以下「会員」という。）とします。
2. 会員は、会員としての地位および本サービスの利用により当社に対して取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。
3. 会員は、本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

第2条(用語の定義等)

本規約において使用する用語を次の通り定義します。「店舗等」とは、当社が別途定める規約に合意した上で、本サービスに加盟し導入・利用しているコスモ石油マーケティング株式会社系列特約店および販売店サービスステーション、仮想商店街、仮想店舗およびその他サイトをいいます。

第3条（本サービスの内容）

本規約において、会員が利用することができる本サービスの内容は、次の通りとします。

1. 本アプリの利用 コスモネットワーク会員規約・コスモカーケア会員規約
   1. 各種情報提供サービス
   2. 当社および当社系列ガソリンスタンドからのPUSH通知およびメール（PC・モバイル）配信サービス
   3. 本アプリおよび当社が提供する他のサービスの会員情報や購買履歴などの提供
   4. インターネット通信販売
   5. その他

当社は、当社が提供したご利用代金請求内容等の情報が提供前後に行われた利用の結果を反映しないなどの理由で事実と相違していた場合、そのために会員または第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第4条（会員登録）

1. 会員登録を申し込む者は、会員登録の際、当社所定の方法により登録事項を届け出るものとし、いかなる虚偽の届出もしないものとします。また、会員登録の申し込み以降、登録事項に変更が生じた場合は、すみやかに当社が指定する方法により届け出るものとします。
2. 会員は、本サービスの一部機能を利用するために、IDおよびパスワード（以下まとめて「ID等」という。）を使用する場合があるものとします。
3. 会員は、会員登録の申し込み以降、登録事項に変更が生じた場合は、すみやかに当社が指定する方法により登録内容の変更を届け出るものとします。会員がかかる変更を怠ったことにより会員が被った不利益について、当社は責任を負いません。

第5条（通知）

1. 当社の会員に対する諸通知は、当社が会員の登録したEメールアドレス宛てに送信した時あるいは会員の携帯端末番号向けに送信した時をもって、到達したものとみなします。
2. 会員がEメールアドレスおよび携帯端末の変更もしくは廃止を行ったにもかかわらず前条第3項の変更の届出を行わなかった場合、またはEメールの管理を行うプロバイダーのコンピューターシステムの事故等により、前条第3項の変更届出が当社に届かなかった場合は、最終届出のメールアドレスに宛てて諸通知を送信した時をもって到達したものとみなします。
3. 第1項の通知が本アプリ上の掲示により行われる場合、当該通知が本アプリ上に掲示されたことをもって、会員への通知が完了したものとみなします。

第6条（環境）

会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な端末、通信機器、ソフトウェア、電話利用契約、インターネット接続契約等を準備するものとします。

第7条（ID等）

1. 会員は、ID等を、第三者に譲渡、貸与、売買、名義変更等をすることはできないものとします。
2. 会員は、自己の責任においてID等を管理または使用するものとし、当社は、会員におけるID等の管理もしくは使用上の過失または第三者による不正利用により発生した損害について、一切その責任を負いません。
3. 会員は、ID等の利用に際して、悪用または誤用によって当社へ損害を与えないこととし、当社は、会員におけるそれらの悪用または誤用によって発生した問題について、一切その責任を負いません。
4. 会員は、ID等の盗難にあった場合、 ID等を失念した場合、またはID等が第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨の連絡をするとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第8条（会員の行為）

1. 会員は、本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守し次の行為を行わないものとします。
   1. 本サービスにより知り得た情報について営利を目的とするなどの私的利用以外の目的で利用する行為、または本アプリを営業活動に利用する行為。
   2. 第三者へのいやがらせ、誹謗、中傷、名誉を傷つける行為または猥褻的もしくは暴力的な行為。
   3. 真実でない情報を発信する行為または当社へ情報登録を行う際に虚偽の届出をする行為。
   4. 有害なコンピュータプログラムを送信する行為、本アプリを不正に改竄する行為、他人になりすます行為、当社・本サービス・第三者に危害や不利益を与える行為もしくは本サービスの運営を妨害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
   5. 当社および第三者の著作権、特許権、肖像権、商標権等の知的所有権、財産権、プライバシー権その他の権利や信用、名誉を侵害する行為またはそのおそれのある行為。
   6. ID等を不正に使用しまたは使用させる行為。
   7. 当社が提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変する行為。
   8. 不正の目的をもって当社が提供する本サービスを利用する行為。
   9. 手段を問わず、本サービスの運営を妨害する行為。
   10. 選挙活動、またはこれに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
   11. 本規約のいずれかの条項に違反する行為。
   12. 法令に違反する行為。
   13. 公序良俗に反する行為。
2. 会員は、前項の規定に違背し、当社および第三者に損害を与えた場合、当該損害を賠償するものとします。

第9条（サービスの中断、中止）

1. 当社は、次の一に該当する場合、会員への事前の通知を行うことなく本サービスの全部または一部の提供を中断、停止する等の必要な措置を取ることがあります。
   1. 本サービス提供に必要とする設備の定期的または緊急の保守、点検または設備の更新を行う場合。
   2. 天災、火災、停電等不測の事態のために本サービスの継続的な提供が困難となった場合。
   3. 当社が、営業上、運用上もしくは技術上の理由により本サービスの中断もしくは中止が必要であると判断した場合。
2. 当社は、会員が前8条のいずれかの規定に違背した場合、もしくは次の一に該当する場合、会員に事前の通知または催告をすることなく、本サービスの利用を一時停止することができます。
   1. 会員について、差押、仮差押、仮処分、強制執行または破産の申し立てがなされた場合。
   2. その他会員として不適格と当社が判断した場合。
   3. 当社は、第1項または前項により本サービスの全部または一部の提供を中断または停止した場合、会員または第三者が被った損害について一切の責任を負いません。

第10条（免責事項）

会員は、本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守し次の行為を行わないものとします。

1. 当社は、当社の責によらない、通信機器、端末等の障害または回線の不通等の障害により、本サービスの取扱いが遅延もしくは不能となった場合または当社が送信した情報に誤謬、脱落が生じた場合、そのために生じた損害について、一切の責任を負いません。
2. 当社は、電話回線等の通信経路において盗聴等がなされたことにより、会員のID等の情報が漏洩した場合、そのために生じた損害について、一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスの提供にあたりID等の一致を確認した場合には、会員による利用があったものとみなし、ID等が偽造、変造、盗用等により不正に使用された場合であっても、そのために生じた損害について、一切の責任を負いません。
4. 当社は、当社のウェブページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません。
5. 当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負いません。
6. 当社は、本アプリから他の事業者が運営するウェブサイトへのリンクを設定する場合、リンク先のウェブサイトで他の事業者が行っている表示、営業、勧誘、募集その他の行為につき、その適法性、正確性、真実性、有用性その他一切の事項につき保証せず、何ら責任を負いません

第11条（著作権）

1. 本アプリに掲載された情報、映像、画像、アイデア等（以下まとめて「情報等」）いう。）に関する著作権、商標権その他知的財産権は、すべて当社またはその著作権者に帰属するものであり、会員は、当社またはその著作権者の承諾なくして情報等を複製、配布または模倣することはできないものとします。
2. 会員が本サービスに登録もしくは投稿した、または電子メール等により当社へ送信した情報等は全て当社の所有物とみなし、これに関する一切の権利は無償で当社に帰属するものとします。また当社は、情報等の全部または一部を会員への事前の通知、承諾の取得及び対価の支払なく、複製、内容の変更、利用等ができるものとします。

第12条（退会）

1. 会員の都合により本サービスの利用の終了（退会）を希望する場合、会員はアプリ内から所定の手続きを実施いただくか、コスモ石油カスタマーセンターへご連絡ください。その際、会員が会員登録削除を申し出てから当社による手続きを完了するまで一定期間を要する可能性があります。
2. 会員は、前項の退会方法のうち、アプリ内から所定の手続きを実施して退会した場合、会員のアプリ内に残っていた洗車プリペイドの残高は、退会の操作を行ったと同時に削除されることに同意します。
3. 当社は会員の本サービス退会後も、一定期間の間、適用法令に従い利用者の情報を保持する場合があります。

第13条（会員登録の取消し）

当社は、特定の会員が以下の一に該当すると判断した場合、事前に通知することなく、当該会員による本サービス利用の停止、当該会員のID等の変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより当該会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

1. 会員が登録している会員情報に、虚偽または過誤により事実と異なる内容があったことが判明した場合。
2. 会員の保有するコスモ・ザ・カードが失効、またはコスモ・ザ・カードを脱会した場合。
3. 会員に法令や本規約に違反する行為があった場合。
4. 一定回数以上のID等の入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合。
5. その他当社が不適当と判断した場合。

第14条（本サービスの変更または廃止）

1. 当社は、当社の判断により、いつでも任意の理由で本サービスの全部または一部を適宜変更または廃止できるものとします。
2. 当社は、本サービスの全部または一部を変更または廃止するときは、本アプリ上にて表示することにより、会員に対して事前にその内容を通知します。

第15条（本規約の変更）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合には、本条2項に定める方法により、本規約を変更することができます。
   1. 変更の内容が会員の一般の利益に適合するとき。
   2. 変更の内容が本規約に係る取引の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らし、合理的なものであるとき。
2. 本条1項に基づく変更に当たっては、当社は、効力発生日を定めた上で、本規約を変更する旨、変更後の内容及び効力発生日を本アプリ上にて表示するほか、必要がある時にはその他適切な方法で周知します。
3. 当社は、本条1項および2項に基づくほか、あらかじめ変更後の内容を本アプリ上において公表する方法（必要がある時にはその他適切な方法を含む。）により周知した上で、本規約の変更手続を行うことができます。この場合には、会員は、当該周知の後に本サービスを利用することにより、変更後の内容に対する承諾の意思表示を行うものとし、当該意思表示をもって本規約が変更されます。

第16条（損害賠償）

会員は、本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないものとします。

第17条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第18条（合意管轄）

本規約に関して訴訟または訴訟手続きの必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

2.個人情報の取扱い

第19条（個人情報の利用・管理）

当社は、会員が当社に届け出た登録事項、会員の本サービス利用に関する情報等の当社が本サービスを提供するために会員より取得する情報その他会員に関する情報（以下「個人情報」という。）を、個人情報保護法令及び別途定める本サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱います。

3.キャッシュバックポイントについて

第20条（キャッシュバックポイント付与の対象）

キャッシュバックポイント(旧ライフポイントを2019年8月1日に名称変更。以下「ポイント」という)は、カード会員が本サービスを利用するにあたり、次の場合に付与されます。

1. 店舗等の指定に従い、会員が既に獲得している他社ポイントからの交換を希望した場合。
   その他、当社が別途定めた場合。
2. 尚、当社は、他社ポイントを運営する事業者やサービスの都合その他の事情により、他社ポイントからの交換方法を変更する場合があります。

第21条 (ポイント付与および否認)

当社は、会員による本サービスの利用に対し、次に定める場合を除き、別途定める期間内にポイントを付与します。

1. カード会員の本サービスの利用内容が前条各号の定めと異なる場合。
2. カード会員が不正な方法によりポイントを獲得した場合。

第22条（ポイントの取消）

当社は、次の各項目のいずれかに該当する場合、本サービスを通じてカード会員に過去に付与したポイントの一部または全部を取消すことができます。この場合、当社は、取消されたポイントに関して何らの補償も行わず、また一切の責任を負いません。

1. 店舗等が、会員に付与したポイントの取消しを求め、当社がその要求を正当と認める場合。
2. 会員からの申し出によって、店舗等から購入した商品またはサービスを返品または取消した場合。
3. 会員より当社または店舗等に届け出た情報に虚偽の記載、誤記または不正の表示があった場合。
4. 会員が不正な手段によってポイントを取得した場合。
5. 会員が本規約に違反した場合。
6. その他当社が会員に付与されたポイントを取消すことが適当と判断した場合。

第23条（トラブル発生時について）

1. ポイント授受や店舗等の商品またはサービスの内容等に関して、会員と店舗等との間でトラブル、クレーム等が発生した場合は、当事者間で誠意を持って解決するものとします。
2. 当社は、ポイント授受や店舗等の商品またはサービスの内容等に関して、会員または店舗等が不利益、損害を被った場合において、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。
3. 会員は、店舗等との間で商品またはサービスを購入または利用する場合は、自己の責任と判断により行うものとします。

第24条（ポイントの利用について）

1. 会員は、当社指定の方法により、獲得したポイント数に応じて特典を得ることができます。
2. ポイントの有効期限は、ポイント付与から2年間とします。当社は、有効期限経過により消滅したポイントについて、何らの保証も行わず、一切の責任を負いません。

第25条（残ポイントの確認方法について）

1. 会員は、店舗等で獲得したポイントを本アプリ上で確認することができます。
2. 当社は、ポイント確認方法および履歴の管理方法を任意に変更できるものとします。

4.マイSSについて

第26条（トラブル発生時について）

1. マイSS上で提供する情報およびサービスの内容等に関して、会員と店舗等との間でトラブル、クレーム等が発生した場合は、当事者間で誠意を持って解決するものとします。
2. 当社は、マイSS上で提供する情報およびサービスの内容等に関して、会員または店舗等が不利益、損害を被った場合において、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。
3. 会員は、店舗等との間で商品またはサービスを購入または利用する場合は、自己の責任と判断により行うものとします。

２０２３年４月１７日改定