平素よりCarlifeSquareをご利用いただき、ありがとうございます。
下記予定で、サービス向上のためのシステムメンテナンスを行います。
システムメンテナンス中は、CarlifeSquareをご利用いただくことができませんが、
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
■サービス一時停止期間
日時：2022年5月16日（月）AM 1:00-AM 7:00（予定）
※メンテナンスの開始時間と終了時間は、予告なく変更する場合があります。
※メンテナンス中にご購入いただいた燃料油数量は、クーポン獲得権利に含めることができません。また、後ほどの加算もできません。
※メンテナンス期間内は燃料油クーポン等お持ちのクーポン利用などのすべての操作ができません。
平素よりCarlifeSquareをご利用いただき、ありがとうございます。
下記予定で、サービス向上のためのシステムメンテナンスを行います。
システムメンテナンス中は、CarlifeSquareをご利用いただくことができません
が、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
■サービス一時停止期間
日時：2022年3月23日（水）0:00-３:00（予定）
※メンテナンスの開始時間と終了時間は、予告なく変更する場合があります。
※メンテナンス中にご購入いただいた燃料油数量は、クーポン獲得権利に含めることができません。また、後ほどの加算もできません。
※メンテナンス期間内は燃料油クーポン等お持ちのクーポン利用などのすべての操作ができません。
コミっと車検をご利用いただき誠にありがとうございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか。
コスモステーションではお客様に安心・安全なカーライフをお送りいただくため、エンジンオイル交換と6カ月毎の定期点検をお勧めしており、コミっと車検をご利用頂いた方には無料で18カ月点検を実施しております。
より安全で快適なカーライフをお過ごしいただくために、ぜひ無料の18カ月点検をご活用ください！
【利用方法】
対象店舗に「コミっと車検の18カ月点検実施希望」の旨お電話していただき、日程を調整後店舗にお車でお越しください。
【注意事項】
・おひとり様1回・1台についてのみ使用できます。
・コミっと車検を実施した店舗（ショートメッセージに記載の店舗）でのみ使用可能です。
・ピットやスタッフの空き具合によっては、点検をお待ちいただく場合がございます。
・エンジンオイル等の予防交換部品は交換が必要となった場合、別途料金を頂きます。
コスモのアプリ「カーライフスクエア」 では、店頭でのご利用がより便利に、手軽に、給油のお支払が時短になる「アプリ決済」サービスを開始いたしました。
今回は新機能、アプリ決済のご紹介や、スムーズにご利用いただくためにご来店前に事前に行っていただくご案内いたします。
コスモのアプリ「カーライフスクエア」で、お持ちのコスモ・ザ・カード（オーパス、ハウス）をアプリに登録することで、ガソリン・軽油・灯油のお支払いができるサービスです。「カーライフスクエア」はアプリストアより無料でダウンロードできます。
給油のお支払い時に、アプリに表示されるQRコードをかざしていただくだけ。
お店で給油のクーポンがあれば、今までは会員証とクーポン２枚のQRコード＋決済が必要でやり取り回数が3回となり時間がかかっておりました。
しかし、コスモのアプリの「アプリ決済」の機能を登録しておけば、会員証とクーポン、決済が１枚のQRコードをかざすだけで同時に利用可能！とても便利になり、お支払のお手続きも短くなります。
「アプリ決済」の機能をご利用いただかない方でも、アプリを最新バージョンへアップデートいただくと、「会員証」と「クーポン」が１枚のQRコードでご利用いただけるようになります。
お財布からクレジットカード（コスモ・ザ・カード）を取り出す必要がないから、給油がもっとお手軽に。
※コスモ・ザ・カード サイトへ遷移いたします。
ご利用にあたり、アプリで「クレジットカードの登録」「お客様のメールアドレスの登録」「ご本人様認証」の３つが必要です。
すでにコスモのアプリ「カーライフスクエア」をお持ちの方は以下の STEP.1～4 をご来店前にご確認ください。
STEP.１ コスモのアプリへコスモ・ザ・カードの登録
すでに登録されているのかはこちらをチェック
＜コスモのアプリへコスモ・ザ・カードが登録済みかの確認方法＞
STEP.2 メールアドレスの登録
すでに登録されているのかはこちらをチェック
＜コスモのアプリへメールアドレスが登録済みかの確認方法＞
STEP.3 クレジットカード（コスモ・ザ・カード）へご登録いただいているお電話番号の確認
アプリ決済機能を始める前に本人認証で、コスモ・ザ・カードに登録いただいた電話番号から特定の番号へ発信をお願いしております。
そのため、ご登録いただいている番号から電話をかけることができない場合は以下より登録済電話番号の変更お手続きをお願いいたします。
変更のお手続きは場合によっては数日かかりますのでご来店前にご確認・お手続きをお願いいたします。
お持ちのコスモ・ザ・カードの種類により手続き方法は異なります。
暮らしのマネーサイトにログイン後、「 各種お手続き・登録変更 」から 変更いただく流れとなります。
＜暮らしのマネーサイトからのお電話番号変更方法＞
イオンクレジットサービスへお問い合わせください。
電話番号：0570-071-090
受付時間：9：00～18：00 （年中無休 ）
コスモ石油カードセンターへお問い合わせください。
電話番号：0120-987622
携帯電話からは03-4330-1660
受付時間：月～土曜日・祝日 9:15～17：30 日曜日：10：00～17：30
STEP4.アプリを最新バージョンへアップデート後、ご本人様の本人認証
本人認証はSTEP.3でご確認いただいたコスモ・ザ・カードへ登録頂いている電話番号から特定の番号へ発信が必要となります。
そのため、ご自宅の電話番号でご登録いただいている際はご自宅での操作が必要となりますので、ご来店の前までに本人認証をお願いいたします。
コスモ・ザ・カードへ登録いただいている電話番号変更については、「STEP.３ ご登録いただいているお電話番号の確認 」をご確認頂き、各社にお問い合わせください。
こちらでアプリ決済の設定は完了となります。ご来店の際にコスモのアプリでアプリ決済をご利用下さい。
A.本ページに登録方法を記載してございますので、ご確認ください。
A.コスモ・ザ・カードに登録されている電話番号をご確認の上、再度コスモ・ザ・カードに登録済の電話番号で発信できる電話機から、アプリに表示された電話番号に電話をおかけください。
A.３分経過後は、「架電先電話番号の再発番」ボタンを押して、再発番された電話番号へ再度ご架電をお願いいたします。
A.給油の度の認証は必要ございません。アプリ決済の登録時のみ必要となります。
A.本ページ上部のSTEP.3 クレジットカード（コスモ・ザ・カード）へご登録いただいているお電話番号の確認に確認・変更方法を記載しておりますので、こちらをご参照ください。
A.変更手続き後、アプリ決済登録時の電話番号反映まで３～４日程お時間をいただきます。変更が完了しましたら、電話番号認証時に表示されるお客様の電話番号下2桁が変更後の番号であることをご確認のうえ、再度電話番号認証をお願いいたします。
A.自宅電話と携帯電話どちらも登録されている場合、自宅電話が優先され携帯電話での認証ができません。自宅電話として携帯電話を登録している場合、携帯電話での認証が可能です。
A.コスモ・ザ・カード・オーパス、コスモ・ザ・カード・ハウスがアプリ決済の対象カードです。
A.アプリの問い合わせ（Q＆A）画面内一番下「お問い合わせはメールでお願いします。」から、アプリに登録されているカード変更したい旨ご連絡をお願いします。弊社で現在登録されているカード情報をリセットいたしますので、リセット後改めてご希望のカード情報の登録をお願いします。
※ご連絡いただく際は、お名前・お名前ふりがな・電話番号・生年月日・お問い合わせ内容を必ず記載いただきますようお願いいたします。
※アプリの問い合わせ（Q＆A）はアプリ画面右上の設定ボタンを押下→マイページに遷移しますので、その中のその他メニューの中にございます。
※リセットはご連絡いただき次第対応致しますが、少々お時間を要しますのでご了承ください。
A.給油機の支払方法でご希望の支払方法を選択いただくことで、アプリ決済登録以降もご希望の支払方法でお支払いが可能です。
A. 対応OSとして、iOSはバージョン１０～１５、androidはバージョン５～12となります。ご使用のスマートフォンのOSのバージョンをご確認いただき、対応OSにアップデートののちダウンロードをお願いします。
A. Androidのお客様は、2月16日以降アプリのアップデートを行ってください。アップデートに以下の2点が改善され、よりQRコードが読み取りやすくなります。
1： QRコード表示位置の変更
QRコードの表示位置を、従来の表示位置より上部に表示させるようにいたします。
２：読み取れない場合のQRコードサイズ変更
QRコードを読取機で読み取れない場合に、QRコードを押して（タップ）いただくことで表示サイズを小さくできるように致します。 お客様のスマートフォンでQRコードを読み取ることができない場合にお試しください。
ご注意：お客様がスマートフォンケースやカバーをご利用いただいている場合、大きさによりQRコードを読み取れない場合がございます。その際はお手数ですが、ケースを外す等のご対応をお願いいたします。
アプリ内の 問い合わせ（Q＆A）画面内一番下「お問い合わせはメールでお願いします。」から お願いします。
※ご連絡いただく際は、お名前・お名前ふりがな・電話番号・生年月日・お問い合わせ内容を必ず記載いただきますようお願いいたします。
※アプリの問い合わせ（Q＆A）はアプリ画面右上の設定ボタンを押下→マイページに遷移しますので、その中のその他メニューの中にございます。
引き続きカーライフスクエアアプリをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。
こちらでは、アプリ決済の店頭でのご利用方法についてご案内いたします。
アプリ決済の設定がまだお済ではない方はこちらから設定のご案内ページをご確認ください。
新しいアプリのバージョンへアップデートいただき「アプリ決済」をご利用いただくと、 会員証とクーポン、決済が１枚のQRコードをかざすだけで同時に利用可能となります。
また、「アプリ決済」の機能をご利用いただかない方でも、新機能公開後にアプリを最新バージョンへアップデートいただくと、「会員証」と「クーポン」が１枚のQRコードでご利用いただけるようになります。
以下より店頭での「アプリ決済」のご利用の流れとなります。
【店頭端末】＜「最初にここをタッチ」を押してください。＞
この後は油種の選択など、いつものお手続きをおねがいいたします！
引き続きカーライフスクエアアプリをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。
平素よりCarlifeSquareをご利用いただき、ありがとうございます。
下記予定で、サービス向上のためのシステムメンテナンスを行います。
システムメンテナンス中は、CarlifeSquareをご利用いただくことができません
が、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
■サービス一時停止期間
日時：2022年1月25日 23:00 ～ 1月26日 5:00（予定）
※メンテナンスの開始時間と終了時間は、予告なく変更する場合があります。
※メンテナンス中にご購入いただいた燃料油数量は、クーポン獲得権利に含めることができません。また、後ほどの加算もできません。
※メンテナンス期間内は燃料油クーポン等お持ちのクーポン利用などのすべての操作ができません。
いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。
12月17日（金）15時30分頃からカーライフスクエアアプリ内のネットワーク障害により、アプリに繋がりにくい状況が発生しておりましたが、現在復旧しております。
現在は復旧しておりますが、該当時間にアクセスされたお客様つきましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
引き続きカーライフスクエアアプリを宜しくお願いいたします。
いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。
12月17日（金）15時30分頃からカーライフスクエアアプリ内のネットワーク障害により、アプリに繋がりにくい状況が発生しております。
現在、復旧対処を実施しておりますが、該当時間帯にアクセスされているお客様につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。
１１月２９日（月）２１時３０分頃からカーライフスクエアアプリ内の
障害により、車検・リース機能が利用できない状況が発生しておりましたが、現在復旧しております。
現在は復旧しておりますが、該当時間にアクセスされたお客様つきましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
引き続きカーライフスクエアアプリを宜しくお願いいたします。
いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。
１１月２９日（月）２１時３０分頃からカーライフスクエアアプリ内の障害により、車検・リース機能がご利用出来ない状況が発生しております。
現在、復旧対処を実施しておりますが、該当時間帯にアクセスされているお客様につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。