お知らせ

システムメンテナンスのお知らせ

いつもコスモステーションをご利用頂きありがとうございます。

アプリの利便性向上のため、以下期間でシステムメンテナンスを実施いたします。

システムメンテナンス中は、CarlifeSquareをご利用いただくことができませんが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

≪サービス一時停止期間≫

2020年7月7日(火) 0:00~5:00(予定)

※メンテナンスの開始時間と終了時間は、予告なく変更する場合があります。

※解消※アプリ不具合について

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

2020年6月30日(火)に発生しておりましたアプリの不具合について、

現在復旧しております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、機能改善・お客様へのサービス向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アプリの不具合について

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

アプリ内のネットワーク障害により、現在アプリが利用できなくなっております。

原因究明と復旧に向けて作業を進めております。

※アプリを起動すると「メンテナンス中です」という画面が表示されます。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

復旧までいましばらくお待ちくださいませ。

カーライフスクエアアプリの不具合について

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

2020年6月29日(月)9時40分~10時10分にかけてアプリが繋がらない状況が発生しました。

現在は復旧しておりますが、もし繋がらない場合は時間をおいてから再度起動をよろしくお願いいたします。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

【復旧のお知らせ】「春のコミっと車検お試し見積りキャンペーン」について

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。


2020年5月8日に一部のお客様を対象にお知らせをお送りいたしました
「春のコミっと車検お試し見積りキャンペーン」につきまして、
車検見積り後に本キャンペーンに参加できない事象が発生しておりましたが、
復旧が完了しましたので、ご案内申し上げます。

対象のお客様につきましては、別途カーライフスクエアアプリよりお知らせをお送りさせていただきます。

この度は多大なご迷惑をおかけたことを深くお詫び申し上げます。

「春のコミっと車検お試し見積りキャンペーン」についてのお詫び

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

2020年5月8日に一部のお客様を対象にお知らせ送付申し上げました「春のコミっと車検お試し見積キャンペーン」について、車検見積り後に本キャンペーンにご参加できない事象、複数回お知らせが配信されている事象が一部発生しております。

現在、原因調査中となりますので、システム復旧次第、改めて対象となるお客様へお知らせ送付をさせていただきます。

お客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。

新型コロナウイルスに関する当社サービスステーションの対応について

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

4月7日に新型コロナウィルスに関する日本政府の緊急事態宣言が発令されましたが、
当社としても改めて社会的重大性を認識し、政府や都道府県行政の方針に従って、
感染拡大防止に向けた取り組みを徹底させる所存でございます。

社会的なインフラを支える企業として燃料の安定供給に努めてまいりますが、
このような状況から、当社のサービスステーションの運営に関しまして、
営業時間の短縮や提供させていただくカーケア商品・サービスを限定させていただく可能性がございます。サービスステーションの営業時間やサービス内容等につきましては、誠に申し訳ございませんが、お客様がご利用になられるサービスステーションに、直接お問い合わせいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

■お近くのサービスステーションについて
下部「サービスステーション検索」のURLよりWEBサイトをご確認ください。

▼「サービスステーション検索」へのURL
https://com.cosmo-oil.co.jp/ss/search/index.html

お客様にはご不便をおかけし、大変恐縮ではございますが、
何卒趣旨ご理解賜り、ご協力をいただけますようお願い申し上げます。

システムメンテナンス終了のお知らせ

いつもコスモステーションをご利用頂きありがとうございます。

2020年3月31日:23時~2020年4月1日:5時
に行われましたシステムメンテナンスは終了いたしました。

引き続き、機能改善・お客様へのサービス向上に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

システムメンテナンスのお知らせ

いつもコスモステーションをご利用頂きありがとうございます。

アプリの利便性向上のため、以下期間でシステムメンテナンスを実施いたします。

ご迷惑をお掛けしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

≪メンテナンス対象期間≫

2020年3月31日:23時~2020年4月1日:5時(予定)

以上

ユーザーサポートサイト開設のお知らせ

いつもコスモステーションをご利用いただきありがとうございます。

この度、カーライフスクエアアプリのユーザーサポートサイトを開設いたしました。
本サイトでは、アプリに関するお役立ち情報を発信していきます。

主な発信情報は以下の通りです。

1.アプリ全般におけるキャンペーン情報
2.アプリの機能紹介
3.仕様変更/不具合発生時の情報発信 など

皆様にとってより使いやすいアプリになるよう、運営してまいりますので、どうか宜しくお願いいたします。